Utilisation des véhicules électriques Citiz

Depuis février 2025, nous expérimentons la mise à disposition de véhicules Citiz électriques sur la voirie. La recharge de ces véhicules pouvant être assurée sur les bornes du réseau public de Bordeaux Métropole.

Selon l’art. 8 de nos Conditions générales de locations (CGL), vous êtes responsable de la bonne adéquation entre votre usage et de l’autonomie du véhicule, via un contrôle de la charge avant le démarrage (sur l’espace personnel Citiz), et une conduite adaptée à la préservation de l’autonomie. Découvrez ici comment fonctionne la recharge en voirie et en itinérance, lorsque vous êtes en cours de réservation.

Où se trouvent les véhicules électriques Citiz ?

À ce jour, nous disposons de 7 véhicules électriques dans notre flotte d’autopartage girondine : 6 e-208 (citadines en cat. M) et 2 e-Partner (petit utilitaire en cat. L).

Vous les trouverez aux stations suivantes :

• Bergonié électrique – face à la station Citiz, avec une e-208.
• Furtado électrique – 75 rue Furtado 33800 Bordeaux, avec un e-Partner.
• Yser électrique – 240 cours de l’Yser 33800 Bordeaux, avec une e-208.
• Forum électrique – face à la station de tram à Talence, avec un e-Partner.
• Piscine Judaïque électrique – 1 place du capitaine Dutertre 33000 Bordeaux, avec un e-Partner.
• Saint-Louis électrique – 56 cours St Louis 33000 Bordeaux, avec une e-208.

La dernière e-208 est affectée à la station Victor-Hugo Metpark, dans le parking en ouvrage portant même nom.

Aucune borne de recharge en voirie n’est à usage exclusif pour l’autopartage.

Chaque station Citiz électrique est associée à une station de recharge de Bordeaux Métropole comportant 1 à 4 bornes. En début d’utilisation, vous trouverez votre Citiz électrique branchée à l’une des bornes de recharge, ou sur une place de stationnement à proximité.

Pensez à activer les notifications SMS depuis votre espace, via le menu Infos personnelles / Notifications. Ceci vous garantira de recevoir la localisation du véhicule 15 min avant votre début de réservation s’il n’est pas branché.

Comment assurer la recharge des voitures électriques Citiz ?

1- En cours d’utilisation, une carte de recharge du réseau Chargemap est à votre disposition dans chaque véhicule. En fonction de vos trajets, vous pouvez rechercher des bornes de recharges compatibles pour planifier votre itinéraire.

2- En fin d’utilisation, ramenez le véhicule à l’emplacement équipée d’une borne de recharge, dont l’adresse est indiquée dans le détail de votre réservation. Assurez-vous ensuite de remettre le véhicule en charge avant de mettre fin à votre réservation. Pour cela, utilisez la carte Freshmile disponible dans le véhicule.

Si la borne de recharge est occupée, vous pourrez stationner à proximité et nous prévenir via l’état des lieux de fin de réservation sur l’appli, ou en contactant le centre d’appels (numéro disponible dans la rubrique Contact de votre espace personnel Citiz et sur votre badge d’accès). Notre équipe se chargera ensuite de brancher le véhicule avant la prochaine réservation.

Informations complémentaires

En cas de doute ou de difficultés, n’hésitez pas à contacter notre équipe pour avoir plus d’information. L’agence est joignable du lundi au vendredi pendant les horaires d’ouverture, et le centre d’appels 24h/24.

Notez que des pénalités et/ou autres frais peuvent être facturés en cas :

• D’utilisation d’une mauvaise carte de recharge.
• De véhicule non mis en charge en fin de réservation, sans information à l’équipe Citiz (via un commentaire dans l’état des lieux de fin de réservation ou via un appel à l’assistance).