Des actes de vandalisme sont constatés chaque mois sur certains véhicules de notre flotte. Bien qu’ils restent rares, leurs conséquences sont lourdes : immobilisation prolongée du véhicule, frais de remise en état, et impact direct sur la qualité du service pour l’ensemble des utilisateurs.

Dans ce contexte, quelques gestes simples peuvent contribuer à limiter les risques. Durant votre location, le véhicule est sous votre responsabilité. Pour limiter les risques, nous vous rappelons quelques réflexes simples mais essentiels à adopter.

Verrouillage du véhicule

Veillez à verrouiller toutes les portes et fenêtres à chaque arrêt, même de courte durée. Assurez-vous également que le moteur soit bien coupé avant de quitter le véhicule. 

Évitez de laisser des objets visibles à l’intérieur

Ne laissez pas d’objets de valeur (sacs, équipements électroniques, documents…) apparents dans l’habitacle. Cela limite fortement les risques d’intrusion ou de vol.

Privilégiez un stationnement sécurisé

Garez le véhicule dans des zones éclairées, fréquentées ou surveillées dès que cela est possible durant votre location. Un environnement visible et sécurisé dissuade les actes de vandalisme.

Signalez tout incident

Si vous constatez un dommage ou une tentative d’effraction, même mineure, merci de nous en informer rapidement. Ces signalements nous permettent d’intervenir efficacement et d’identifier les zones à risques.

Merci pour votre vigilance et votre engagement dans la bonne utilisation du service. Ensemble, nous contribuons à la sécurité et à la qualité de l’expérience Citiz.