Pour vous faire découvrir les personnes qui font vivre le service Citiz au quotidien, nous donnons la parole aux salariés. Aujourd’hui nous vous présentons Yassine, préparateur auto.

Bonjour Yassine, peux-tu te présenter en quelques mots ?

Je m’appelle Yassine El Mouini, j’ai 26 ans et depuis décembre 2023, je travaille chez Citiz en tant que préparateur de véhicules. Mon rôle consiste à nettoyer /s'assurer que les voitures sont toujours propres, en bon état et prêtes à être utilisées par les usagers.

Quel a été ton parcours avant de rejoindre l’équipe Citiz ?

J’ai une formation en mécanique : un CAP puis un Bac Pro. Ensuite, j’ai occupé plusieurs postes dans des secteurs assez variés. J’ai travaillé un an dans la livraison sécurisée pour une banque, puis dans la livraison de colis. J’ai aussi fait de l’intérim, et un stage dans un garage spécialisé dans le changement de pneus, où je suis resté six mois.

En parallèle, je suis engagé comme éducateur bénévole dans un club de football à Langon. Cela fait trois ans que j’y entraîne des jeunes, les lundi, mardi et jeudi après-midi.

Comment es-tu arrivé chez Citiz ?

J’ai postulé à une offre d’emploi. Ce qui m’a attiré, c’est la combinaison entre la mécanique, le travail en autonomie sur le terrain, et surtout l’idée de contribuer à un service d’utilité publique.

En quoi consiste exactement ton travail de préparateur ?

Je suis chargé de l’entretien complet des véhicules : nettoyage intérieur et extérieur, petites réparations, vérifications techniques…

Je m’occupe également de petits dépannages, comme le remplacement de batterie ou de rétroviseur, et je vérifie les éléments de sécurité quand un véhicule présente un signalement (par exemple des plaquettes de frein qui sifflent). Enfin, j’aide mes collègues si besoin à la gestion du parc : je déplace les voitures si elles sont mal stationnées ou immobilisées, pour maintenir un bon équilibre dans la répartition des véhicules.

À quoi ressemble une journée type pour toi ?

Ma journée commence à 7 heures. Je traite d’abord les urgences : interventions techniques ou vérifications prioritaires. Ensuite, je passe au nettoyage, en suivant un planning établi sur trois semaines. Je nettoie entre 3 et 8 véhicules par jour, selon les secteurs. Je suis principalement responsable de l’hypercentre de Bordeaux, tandis qu’un prestataire s’occupe des zones plus éloignées.

Quand j’ai terminé mes tâches principales, je profite du temps restant pour faire des vérifications supplémentaires ou régler des problèmes signalés sur le terrain. Je termine généralement vers 14h30, ce qui me permet d’aller entraîner les jeunes au club de foot.

Y a-t-il un aspect de ton travail que les usagers ne voient pas, mais qui est pourtant essentiel ?

Oui, le nettoyage écologique, sans eau, que je réalise à la main. Les usagers voient la voiture propre, mais ne savent pas forcément comment cela a été fait. Je me déplace à vélo ou en trottinette électrique pour accéder aux véhicules, et j’utilise des produits biologiques de la marque LAVÉO (issus de l’économie sociale et solidaire). J’ai avec moi un chiffon, deux types de sprays (intérieur et extérieur), un petit aspirateur sans fil et un flacon de parfum d’intérieur.

C’est une méthode plus longue qu’un lavage haute pression, mais elle est bien plus respectueuse de l’environnement et de la santé. Et surtout, elle correspond parfaitement aux valeurs de Citiz.

Qu’est-ce que tu apprécies le plus dans ton travail ?

J’aime constater la différence avant/après, une fois le véhicule nettoyé. Il y a une vraie satisfaction, surtout quand on sait que cela contribue à une mobilité plus propre et partagée.

Et si tu devais résumer Citiz en un mot ?

Je dirais « Service ». Citiz, pour moi, c’est un service d’autopartage tourné vers l’intérêt général. On ne travaille pas uniquement pour une entreprise, on rend un service aux gens, de manière responsable, écologique et utile.

Merci Yassine pour ton témoignage et ton engagement quotidien au sein de l’équipe.